Il Servizio di Bed Management rappresenta una funzione strategica per il governo dei flussi dei pazienti all’interno della struttura sanitaria, con l’obiettivo di garantire appropriatezza, tempestività ed efficienza nell’utilizzo delle risorse disponibili, in particolare dei posti letto.

• Gestione del percorso clinico-assistenziale dei pazienti
Coordina in modo integrato le diverse fasi del ricovero, dalla presa in carico all’ammissione fino alla dimissione, assicurando il raccordo tra le unità operative e favorendo l’allineamento tra bisogni clinici, organizzativi e assistenziali. Promuove la presa in carico multidisciplinare e la continuità dei percorsi di cura.

• Ottimizzazione dell’utilizzo dei posti letto
Supervisiona in tempo reale la disponibilità dei posti letto attraverso sistemi informativi dedicati, garantendo un’allocazione appropriata e tempestiva dei pazienti. Favorisce la riduzione dei tempi di attesa in Pronto Soccorso e il miglioramento degli indici di occupazione, turnover e degenza media.

• Pianificazione delle dimissioni e continuità assistenziale
Supporta e coordina la pianificazione precoce delle dimissioni, individuando i setting assistenziali più appropriati (riabilitazione, lungodegenza, assistenza domiciliare, strutture intermedie, ecc.). Facilita la continuità assistenziale ospedale-territorio, con particolare attenzione ai pazienti complessi e fragili.

• Monitoraggio e supporto per pazienti fragili e “frequent users”
Identifica e monitora i pazienti ad alta complessità clinica e socio-assistenziale, inclusi i cosiddetti “frequent users”, promuovendo percorsi dedicati e personalizzati. Collabora con i servizi territoriali, sociali e le strutture accreditate per garantire risposte integrate e sostenibili.

• Supporto ai processi decisionali e governo dei flussi
Fornisce reportistica periodica e analisi dei flussi di ricovero e dimissione a supporto della Direzione Strategica e delle unità operative, contribuendo alla programmazione sanitaria e al miglioramento continuo dei processi organizzativi.

• Gestione delle criticità e delle situazioni di sovraffollamento
Interviene nelle situazioni di sovraffollamento o squilibrio tra domanda e offerta di posti letto, attivando azioni correttive e misure organizzative straordinarie per garantire la sicurezza e la qualità dell’assistenza.

• Integrazione con i servizi ospedalieri e territoriali
Opera in stretta sinergia con Pronto Soccorso, reparti di degenza, servizi diagnostici e rete territoriale, al fine di assicurare fluidità nei percorsi e appropriatezza nell’utilizzo delle risorse assistenziali.