Cos'è

A tal fine si impegna a rafforzare il rapporto di collaborazione con gli organismi di volontariato per quanto riguarda la loro partecipazione alle attività aziendali, a partire dallo stabilire una periodicità di confronto congiunto per la realizzazione in comune di una serie di iniziative nelle seguenti aree tematiche:
– indagini di gradimento;
– iniziative di accoglienza ed informazione agli utenti;
– programmi di miglioramento;
– umanizzazione.

I rapporti tra le associazioni di volontariato e l’Azienda si sono fortemente consolidati in molti ambiti fra i quali quello dei trasporti sanitari e della donazione del sangue.
L’Azienda sta portando avanti con Cittadinanza Attiva e il Tribunale per i Diritti del malato, un progetto finalizzato a realizzare un modello di “audit civico”, allo scopo di riconoscere ai cittadini una autonoma e significativa attività di valutazione dei servizi, dandogli la possibilità di partecipare attivamente al miglioramento degli stessi.

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