Carta dei servizi e standard di qualità

Art. 32, c. 1 del D.Lgs. 33/2013
La Carta dei Servizi è il documento che rappresenta il punto di incontro tra l’Azienda Sanitaria e i cittadini e si pone come strumento utile per la condivisione delle informazioni sui servizi erogati, le modalità di tutela e partecipazione dei cittadini, i quali possono contribuire al concreto controllo della qualità dei servizi e al continuo miglioramento delle prestazioni.

Riferimento normativo:

Art. 32, c. 1, d.lgs. n. 33/2013

 

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